鑑於稅捐法令繁複，一般納稅者往往不能充分理解，透過納稅者權利保護官(下稱納保官)來加強保障納稅者的權益，提供納稅者必要協助，程序上督促稅捐稽徵機關進行稅務案件調查時，應符合正當調查程序，實體上則重行自我審查核定稅捐處分之適法性及正當性，並提供納稅者行政救濟諮詢與協助。因應納稅者權利保護法106年12月28日施行，納保官實務運作在即，為增強納稅者對稅務機構之信任，是本次會議由各地區國稅局就「納稅者權利保護官設置規劃及作業流程」專題報告，建立更清晰之申訴機制和透明的溝通渠道，以提升服務品質目標。